Política de envío
Política de Envío — Aurebee
1. Quiénes somos
Aurebee (Carmona Soluciones Digitales)
Correo electrónico: support@aurebee.com | Web: www.aurebee.com
2. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a los envíos a clientes en España y el resto de la Unión Europea que realicen una compra en www.aurebee.com.
3. Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días hábiles tras la confirmación del pedido. Este plazo puede variar en función de factores logísticos y aduaneros fuera de nuestro control. Los pedidos se procesan y despachan en un máximo de 4 días tras la confirmación del pago.
4. Coste de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos enviados a España y a la Unión Europea.
5. Seguimiento del pedido
Recibirás un código de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu pedido sea despachado, para que puedas consultar el estado de la entrega.
6. Aranceles e impuestos de importación
En función de la normativa aduanera vigente en el momento del envío, pueden aplicarse cargos adicionales de importación en el momento de la entrega, los cuales serán responsabilidad del destinatario. Trabajamos para minimizar esta posibilidad a través de los mecanismos de cobro disponibles en la Unión Europea.
7. Riesgo de pérdida o daño durante el transporte
Aurebee es responsable del producto hasta el momento de la entrega en la dirección indicada. En caso de pérdida o daño comprobado durante el transporte, ponte en contacto con nosotros a través de support@aurebee.com para resolverlo, incluyendo el reenvío o el reembolso.
8. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa en el momento de la compra. Los retrasos o devoluciones causados por una dirección incorrecta no son responsabilidad de Aurebee, aunque haremos todo lo posible por ayudar a corregirla si se nos solicita antes del despacho del pedido.